In meinem Blog lesen Sie über Führung, Kommunikation, das Leben und den Mut zur Haltung. Ich wünsche Ihnen gute Inspiration.
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Der Wandel ist schnell und scharf. Führung ist gefragt. Aber was zeichnet gute Führung eigentlich aus? Darüber sprachen wir vor 160 Unternehmern und Führungskräften bei unserem ersten Vortragsabend im Kölner RheinEnergie-Stadion.
Das Thema Kundenzufriedenheit hat es mittlerweile in die Vorstandsetagen geschafft. Entsprechend geben sich die Unternehmen viel Mühe: Von Kundenpersonas über Umfragen bis Net Promoter Score. Dabei ist Kundenzufriedenheit das falsche Ziel. Worauf es wirklich ankommt, hat eher was mit »weichem Kram« als mess- und skalierbaren Zahlen zu tun. Davor schrecken viele Top-Manager eher zurück. Das ist gut so. Denn dadurch ergeben sich für Sie großartige Chancen, um den Wettbewerb hinter sich zu lassen.
Der Mensch ist Weltmeister im Dauer-Gesabbel. Überall, rund um die Uhr wird gesendet. Doch egal ob digital oder im persönlichen Gespräch: Reden ist noch lange kein Inhalt. Dabei können wir Erstaunliches von den Vögeln lernen.
Zwar laufen überall in den Unternehmen bunte Kampagnen mit Bekennungen zu Diversity. Doch ich bekomme immer wieder mit: Genau das verschärft die Sorge, etwas “falsch” zu machen. Statt echter Streitkultur - hart in der Sache, fair zum Menschen - breitet sich nach wie vor der Gemocht-Werden-Wollen-Virus aus. Es wird Zeit, das versteckte Potenzial zu heben. Vor allen Dingen mit Blick auf die großen Herausforderungen, die auf uns zukommen.
In unserer dekadenten Wohlstandsgesellschaft gehört es zum guten Ton, Ansprüche zu formulieren. Status, Macht, Verantwortung, Prestige und höheres Gehalt: her damit! Nur den Preis will anscheinend niemand mehr zahlen. Statt Anstrengungs- und Leistungsbereitschaft zu fördern, bauen wir Unternehmen zu Wellness-Oasen um. Ein gefährlicher Trend, dem Sie entgegen wirken sollten — wenn Sie langfristig überleben wollen.
Jeder von uns muss Entscheidungen in seinem Leben treffen. Dabei haben wir oft die Wahl. Und es stellt sich die Frage: «Was will ich denn überhaupt?» Eine auf den ersten Blick einfache Frage, die aber gar nicht so einfach zu beantworten ist. Besonders brisant wird sie, wenn ein Familienunternehmen den Generationswechsel anstrebt und die junge Generation sich dieser Frage stellen muss.
Viel zu oft manövrieren sich Unternehmen selbstverschuldet in Probleme. In der Praxis erlebe ich vor allen Dingen drei Verhaltensweisen, die gefährlich werden können: Das ABC des Unternehmenssterbens.
Es kommt niemand, um Ihnen Erfolg und Glück zu schenken. Die gute Nachricht ist: Im ersten Schritt brauchen Sie auch erstmal niemanden dazu — außer sich selbst. Denn am Anfang Ihres selbstbestimmten Lebens müssen Sie erstmal eine Entscheidung mit sich allein treffen: Wollen Sie Mut zeigen? Mut, die volle Verantwortung für Ihre Lebens-Führung zu übernehmen? Die folgenden Gebote können Ihnen dabei helfen.
Auf das Wort eines Menschen wollen wir uns am liebsten verlassen. Doch in Unternehmen bekomme ich immer häufiger mit, dass sich Unzuverlässigkeit breit macht. Es wird versprochen und nicht gehalten. Aussagen sind unverbindlich und wenig klar. Doch wenn wir die großen Herausforderungen unserer Zeit meistern wollen, sollten wir dringend anfangen, in den zwischenmenschlichen Basics besser zu werden.
Das Leben ist voller Veränderungen. Wir können es sogar noch kürzer formulieren: Leben ist Veränderung! In unserer schnelllebigen Welt werden sie uns immer häufiger herausfordern. Besser, wir gewöhnen uns an sie — und lernen vor allem, souverän mit Veränderungen umzugehen. Ein Blick auf Ihre Innere Haltung kann dabei helfen.
Politiker erinnern mich an manche Führungskräfte, die in Unternehmen mit großem Eifer Nebenkriegsschauplätze befeuern — anstatt die wichtigen und leider oftmals auch unbequemen Themen anzupacken. Und so haben Unternehmen und Gesellschaft eines gemeinsam: Es schwelt eine Führungskrise. Wir sollten sie besser schnell beenden. Denn es geht um lebensnotwendige Themen wie unseren Weg zu Energiewende und Kreislaufwirtschaft — und dabei sicherzustellen, dass Menschen den Anschluss halten und wir unseren Wohlstand nachhaltig ausbauen. Drei Prinzipien sollten dabei unser Anspruch an moderne Führung sein.
Die Bevölkerungsdichte nimmt immer mehr zu. In großen Städten leben hunderte Menschen auf engstem Raum. Und doch sind sich die meisten fremd. Auf Facebook sammeln die Menschen tausende Freunde. Und sind den meisten davon nie wirklich begegnet. Sind wir auf dem Weg, immer einsamer zu werden?
Es gibt ausreichend Gründe, den Glauben an die Menschheit zu verlieren. Aber noch ist es nicht zu spät. Denn die Ursache für so manches Fehlverhalten — ob beruflich, privat oder auf dem gesellschaftlichen Parkett — ist häufig die gleiche: Deutschland hat ein Charakter-Problem. Und das sollten wir lösen, bevor es ein böses Erwachen gibt.
„Working from Home“ und Digitalisierung sei Dank: Die Unternehmen können Büroflächen einsparen und die Mitarbeiter endlich Alltag und Job bequemer ineinander fließen lassen. Doch in drei Situationen ist das Home-Office kein Heilsbringer - sondern schädlich.
Ich schaue zwar kaum Fernsehen im Sinne von Fernsehsender. Doch ich sehe mir gerne gute Filme und Serien an. Gut sind sie für mich, wenn sie mich emotional bewegen. Mich inspirieren. Oder wenn ich etwas aus ihnen lernen kann.
In meinem Blog teile ich in der Kategorie »Filme«, was mir gut gefällt — und was wir daraus für Beruf und Leben lernen können. In diesem Sinne: Gute Unterhaltung!
Was wäre, wenn wir den Lockdown einfach umdrehen? Ich weiß, ein gewagter Gedanke. Aber bei all den Irrungen und Wirkungen, die wir in den letzten Monaten ertragen müssen, sollten wir uns gedanklich frei machen. Lösungen entstehen nicht im panischen Tunnelblick. Sondern im kritischen Diskurs. Ein Gedankenexperiment und eine Ode an die Freiheit.
Die letzen Jahrzehnte waren einfach. Denn es gab nur eine Richtung: höher, schnell, weiter. Doch Klimawandel und Covid-19 machen für viele Unternehmen sehr deutlich, dass der bisherige Weg so nicht weiterführt. Ängstlich treten viele auf die Management-Bremse; aber vom Kostensenken alleine werden Sie die Turbulenzen nicht überleben. Es braucht mutige Anführer, die bereit sind, trotz Nebel aufzubrechen. Die ein attraktives Bild der Zukunft haben, für das es sich lohnt, aufzubrechen. Wie kann das gelingen?
Je größer das Unternehmen, desto anfälliger ist es für Modewellen der Management-Methoden. Aktuell verbreitet sich zunehmend das „Servant Leadership“ – also so etwas wie dienende Führung. Es ist nachvollziehbar, dass niemand einem egozentrierten Macht-Menschen folgen will. Aber unterwürfige Diener als Führungskraft sind die völlig falsche Antwort auf die schwelende Führungskrise.
Das Corona-Virus dreht vieles von links auf rechts. Manche profitieren von der Krise. Andere müssen sich neu erfinden. Doch egal ob Wachstums-Boom oder Umsatzeinbruch — beides muss gemanagt werden. Was also tun, um erfolgreich durch turbulente Zeiten zu navigieren?
Menschen feiern ihre Fehlschläge auf “Fuck-Up-Nights”. Agilität wird gepredigt. An die 80:20-Regel erinnert. Menschlichkeit im Business wird gefordert. Also her mit der Fehlerkultur! Hoffen wir, dass dies nur eine vorübergehende Mode in unserem neurotischen Zeitalter ist. Währenddessen sollten wir lieber dafür sorgen, dass die Anstrengungsbereitschaft steigt. Denn die Aufgaben werden größer. Nicht nur im Business.
Ein Vorstand ist nicht irgendein Mitarbeiter. Ein Vorstand ist ein Anführer. Und als Anführer sollte er / sie sich auch wie ein Anführer benehmen. Denn Führung ist keine Rosinenpickerei. Heißt: Eine Babypause braucht die richtige Unternehmenskultur. Und nicht behütende Gesetze. Nicht der Staat ist gefragt, sondern die Anführer selbst.
Menschen gehen unterschiedlich mit Fehlern um. Verbreitet sind zwei Haltungen, die beide nicht wirklich smart sind. Im einen Fall sind die Menschen völlig entspannt. Man könnte fast meinen, ihnen sind Fehler egal. Die anderen sind die anspruchsvollen Treiber. Doch Ihre Perfektionsgier ist sowohl für sie selbst als auch für andere Menschen eine Qual. Zum Glück gibt es noch einen anderen Weg!
Neue Ideen sind gefragt. Das gilt für Unternehmen nicht nur in Krisenzeiten, sondern vor allem dann, wenn Märkte gesättigt sind. Auch privat sind die Menschen auf der Suche nach neuen Ideen, um ihr Leben produktiver, gesünder oder erfolgreicher hinzubekommen. Doch Ideen sind noch lange keine Lösung. Sie sind bestenfalls der erste von Tausenden Schritten auf einer langen Reise.
Lächelnde Gesichter im Home-Office - so sieht die Corona-Zeit auf Social Media aus. Doch die Wahrheit sitzt meist hinter der Fassade. In vertrauten Coaching-Gesprächen offenbaren selbst hartgesottene Männer auf einmal: Das Leben in der Krise ist nicht nur schön. Doch was können Sie tun, um trotz ungewissen Zeiten glücklich zu sein?
Machen wir uns nichts vor: Geld regiert die Welt. Das war vor Corona so. Und wird auch danach so bleiben. Doch das Diktat von Wachstum und Effizienz bedroht die Vielfalt unserer Gesellschaft. Spätestens seit der Monotonie der Corona-Zwangspause hat jeder erlebt: Es ist gerade die Vielfalt, die unser Leben lebenswert macht.
Die Dinosaurier sind verschwunden. Das römische Reich brach zusammen. Und von Netscape und Nokia redet heute kein Mensch mehr. Giganten können fallen. Denn es bleibt nichts, wie es war. Der Wandel ist schnell, scharf und macht vor nichts halt. Eine große Chance, auch unsere Gesellschaft und unsere Arbeitswelt neu zu denken.
In der Öffentlichkeit präsentieren wir uns gerne als gut gelaunt, positiv und voller Tatendrang. Doch in vertrauten Gesprächen begegnet mir häufig ein anderes Bild. Führungskräfte klagen über Schlafstörungen, Erschöpfung, Nacken- und Kopfschmerzen. Klar, Wirtschaft ist im übertragenen Sinne ein Spiel um Leben und Tod. Aber das heißt noch lange nicht, dass erfolgreiches Wirtschaften menschen-unfreundlich sein muss.
Wir mögen es, wenn wir die Kontrolle haben. Wenn wir aktiv sind. Wenn wir den Lauf der Dinge bestimmen können. Spätestens seit Corona hat jeder verstanden: in Krisen ist auf einmal alles anders. Wir wissen plötzlich wenig. Und wenn wir ehrlich sind: fast nichts. Wie können wir mit dieser Ungewissheit umgehen? Und werden wir aus der Krise lernen?
Wenn ich das Wort „Problem“ verwende, schrecken viele Menschen auf. Sie entgegen mir: „Das ist kein Problem. Sondern eine Herausforderung.“ Ich halte dieses Heile-Welt-Getue für gefährlich. Denn wenn das Wort Problem schon zu einem Problem geworden ist — wie wollen Sie dann die echten Probleme im Alltag lösen?
Die Herausforderungen an Unternehmer und Führungskräfte sind hoch. Auf der einen Seite: Vier-Tage-Woche. Work-Life-Balance. Yoga-Kurse in den Unternehmen. Gleichzeitig: abkühlende Konjunktur. Sinkende Produktivität. Erste Unternehmen in Schieflage: Personalabbau, Restrukturierung, Insolvenz. Wo könnte ein Packan sein, damit Sie Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs halten?